康星電器：提升門店經(jīng)營技巧，經(jīng)銷商需要這樣做
在廚電市場競爭日益激烈的今天，許多經(jīng)銷商都在門店經(jīng)營管理方面做得更加細(xì)致，提升自己的競爭實(shí)力，但是一些經(jīng)驗(yàn)不足的經(jīng)銷商，在思維、方法、經(jīng)驗(yàn)都不足的情況下，很難達(dá)到理想效果。
面對這種情況，建議還可以做以下幾點(diǎn)，來提升經(jīng)營技能：
01、學(xué)會(huì)進(jìn)行封閉性問題的
銷售的過程中，能針對我們的每個(gè)賣點(diǎn)設(shè)計(jì)并提問一些封閉性的問題，也就是讓顧客回答一些“是”與“不是”的問題。
例如：先生，我們的康星煙機(jī)是不是外觀很時(shí)髦? 先生，我們的煙機(jī)吸力是不是很大? 在設(shè)計(jì)封閉性問題的時(shí)候，盡量讓顧客回答“是”，假如顧客回答的都是“是”的話，那我們的銷售就基本能成功了。
02、盡量讓顧客參與到我們銷售的互動(dòng)當(dāng)中
銷售是一個(gè)互動(dòng)的過程，并不是一個(gè)人表演的舞臺(tái)，同時(shí)做好互動(dòng)是增加我們產(chǎn)品信服力，使顧客關(guān)注我們講解內(nèi)容的最好途徑。
例如：我們在講解燃?xì)庠罹叩幕鹆r(shí)，可以讓顧客親自打開旋鈕試試它的火焰。在講解煙機(jī)風(fēng)力的時(shí)候，鼓勵(lì)顧客伸手到風(fēng)口去試一試氣流的大小。
03、以編故事或潛意識(shí)的暗示把消費(fèi)者引導(dǎo)情節(jié)當(dāng)中
要知道，我們所要面對的是各樣的消費(fèi)者，我們需要做的是使各類消費(fèi)者能夠很好的理解我們產(chǎn)品的功能，加強(qiáng)對我們產(chǎn)品的印象，利用編故事或潛意識(shí)的暗示能很好的把消費(fèi)者引入我們的話題。
例如：在試煙機(jī)功能的時(shí)候可以編一些小故事。先生，假如您晚上回家做飯，手上有油有水，操控不方便，那時(shí)候如果又在爆炒辣椒，就麻煩了。但有我們這款靈敏的觸摸煙機(jī)，就不用擔(dān)心了，手輕輕掠過煙機(jī)，煙機(jī)就會(huì)啟動(dòng)！
04、區(qū)分誰是購買者、誰是決策者
銷售的過程中，盡力吸引決策者的關(guān)注，同時(shí)，也要善于對待影響者，因?yàn)檫@種導(dǎo)購員銷售技巧可能會(huì)影響到我們的整個(gè)銷售過程。
例如：年輕夫婦同一買東西，多于女方為主;中年夫婦買高檔的用品，多以男方為主;一家老小來買商品，一般父母是出錢者、決策者，子女是商品的使用者、影響者。
05、銷售的過程中要注意促單
銷售的過程需要講究效率，在產(chǎn)品解說到一定過程的時(shí)候要促單。
例如：先生，您放心，我跟您開一臺(tái)吧；顧客在猶豫不決的情況下我們要幫助他做決定，特別是面對多個(gè)消費(fèi)者在商量到底需不需要購買的情況下，需要幫助顧客做決定，促單。
06、學(xué)會(huì)應(yīng)付討價(jià)還價(jià)的顧客
消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí)討價(jià)還價(jià)的原因主要有：一、對價(jià)格有異議；二、追求成就感。
我們應(yīng)付對策首先是自信，突出品牌力，建立不容置疑的誠信感。其次需要對消費(fèi)者適度的恭維與夸獎(jiǎng)，使消費(fèi)者獲得某種程度的滿足感。最后用執(zhí)著觸動(dòng)消費(fèi)者的心。
07、學(xué)會(huì)訴求贊美
贊美顧客可以使客人虛榮心上升，給客人以好感，使其頭腦發(fā)熱，利于沖動(dòng)購買，使顧客停留專賣店的時(shí)間增長，更有機(jī)會(huì)銷售成功。
例如：用感人的語言使顧客下定決心，如“您夫人看到一定會(huì)高興的?！庇媚撤N動(dòng)作對猶豫不決的顧客做工作，讓其下決心，如“您再看一下，您多試一下?！?/span>
當(dāng)然，以上七大做好廚電的銷售技巧也并非了解了，就萬事大吉。知道是一回事，做到又是另外一回事了，只有將技巧靈活運(yùn)動(dòng)到實(shí)際銷售中去，技巧才能發(fā)揮其原本的作用。
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